Algemene Voorwaarden Homegard

Artikel 1. Algemeen, Toepasselijkheid en Bedrijfsgegevens

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Homegard en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Homegard en de koper.

1.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.3 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de koper beschikbaar gesteld.

1.4 Bedrijfsgegevens:

Artikel 2. Aanbiedingen en Totstandkoming overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van Homegard zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.

2.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper de bestelling plaatst en Homegard deze digitaal (per e-mail) heeft bevestigd.

2.3 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod (zoals onrealistisch lage prijzen) binden Homegard niet.

Artikel 3. Prijzen en Betaling

3.1 De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling dient te geschieden volgens de in het bestelproces aangegeven betaalmethoden.

3.3 Bij niet tijdige betaling is de koper van rechtswege in verzuim. Homegard heeft dan het recht om de wettelijke rente in rekening te brengen. Tevens komen alle redelijke gemaakte incassokosten voor rekening van de koper, conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK).

Artikel 4. Levering en Uitvoering

4.1 Homegard zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.

4.2 Levering vindt plaats op het door de koper opgegeven adres.

4.3 De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertermijn geeft de koper niet direct recht op schadevergoeding. Wel heeft een consumentenkoper het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien levering niet binnen 30 dagen plaatsvindt, tenzij een andere levertermijn is afgesproken.

4.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Homegard tot het moment van bezorging aan de koper, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5. Herroepingsrecht (Bedenktijd) en Uitzonderingen

Let op: Dit artikel is uitsluitend van toepassing op consumenten.

5.1 De consumentenkoper heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, te annuleren (herroepingsrecht).

5.2 De consument kan voor de herroeping gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, of de annulering op een andere ondubbelzinnige wijze aan Homegard kenbaar maken.

5.3 Na annulering heeft de koper nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Homegard zal vervolgens het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten (van de heenzending) binnen 14 dagen na de retourmelding terugstorten, mits het product in goede orde retour is ontvangen of de consument kan aantonen het te hebben geretourneerd.

5.4 De directe kosten voor de retourzending van de koper naar Homegard zijn voor rekening van de koper.

5.5 Tijdens de bedenktijd zal de koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

5.6 Uitsluiting herroepingsrecht: Producten die op maat zijn gemaakt (maatwerk), producten die snel bederven, en verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Artikel 6. Garantie en Conformiteit

6.1 Homegard staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (de wettelijke garantie).

6.2 Een door Homegard, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consumentenkoper op grond van de overeenkomst en de wet al heeft.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

7.1 Voor consumenten gelden de dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen omtrent aansprakelijkheid en consumentenbescherming.

7.2 Uitsluitend indien de koper handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (zakelijke koper / B2B), geldt het volgende: Homegard is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. De aansprakelijkheid van Homegard jegens een zakelijke koper is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Homegard.

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

8.1 Alle door Homegard geleverde producten blijven eigendom van Homegard totdat de koper alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen, waaronder begrepen de volledige betaling van de koopsom.

Artikel 9. Klachtenregeling en Geschillenbeslechting

9.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd (voor consumenten is dit uiterlijk binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek) volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Homegard via e-mail.

9.2 Bij Homegard ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

9.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. Consumenten binnen de EU kunnen klachten tevens aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr), mits de klacht nog niet elders in behandeling is.

Artikel 10. Toepasselijk recht en Geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten tussen Homegard en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

10.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

10.3 Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Homegard is gevestigd, tenzij dwingend consumentenrecht een andere rechter aanwijst.