Bestellen & Verzenden
Bij HomeGard.nl staan we voor kwaliteit. Niet alleen in onze producten, maar ook in onze service. We begrijpen dat wanneer je een bestelling plaatst, je deze zo snel en zorgeloos mogelijk in huis wilt hebben. Op deze pagina vind je daarom een uitgebreid en transparant overzicht van onze levertijden, de verzendkosten, en hoe we zorgen dat jouw pakket veilig bij jou aankomt.
Snel & Eenvoudig geregeld
1 tot 3 werkdagen
Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren, met een gemiddelde levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling binnen is, gaat ons team direct aan de slag om deze zorgvuldig in te pakken. Plaats je een bestelling in het weekend? Dan wordt deze op de eerstvolgende werkdag (maandag) verwerkt en verzonden.
Gratis vanaf € 50,-
Om het voor jou zo aantrekkelijk mogelijk te maken, nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening bij elke bestelling vanaf € 50,-. Kom je niet aan dit bedrag? Dan vragen we een eerlijke en vaste bijdrage van € 7,95 voor het veilig en stevig verpakken en verzenden van je producten.
Veilig betalen
Jouw online veiligheid staat bij ons voorop. Daarom reken je jouw aankoop altijd 100% veilig en vertrouwd af via iDEAL, in de afgeschermde omgeving van je eigen bank. Omdat een iDEAL-betaling direct door ons systeem wordt verwerkt, loopt de verzending van jouw pakket geen enkele vertraging op.
Altijd op de hoogte van je bestelling
Jouw pakket is bij ons in goede handen. Om een snelle en correcte levering tot aan de voordeur te garanderen, werken wij uitsluitend samen met betrouwbare en erkende vervoerders: PostNL en DHL.
Zodra wij jouw bestelling netjes hebben ingepakt en overgedragen aan de pakketdienst, ontvang je een e-mail met een persoonlijke Track & Trace code. Let op: vaak wordt deze link pas in de avond actief nadat het pakket is gescand in het sorteercentrum. Vanaf dat moment kun je precies zien in welk tijdvak de bezorger wordt verwacht.
Ben je niet thuis tijdens de bezorging? Geen probleem! De bezorger zal in de meeste gevallen proberen het pakket bij je buren af te geven. Lukt dat niet? Dan wordt het veilig naar een lokaal afhaalpunt gebracht, zodat je het kunt ophalen op een moment dat het jou uitkomt. Je ontvangt hierover altijd bericht.
Handig om te weten
- Bestellingen worden alleen verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).
- Tijdens nationale feestdagen of extreme drukte (zoals Black Friday) vindt er geen verwerking plaats en kan de levertijd oplopen.
- Controleer altijd goed of je je bezorgadres correct hebt ingevuld om retourzendingen en vertraging te voorkomen.
- Heb je na 3 werkdagen nog niets ontvangen en biedt je Track & Trace link geen duidelijkheid? Neem dan contact met ons op.
Heb je toch nog een vraag over je bezorging?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij kijken graag met je mee!
Verder winkelen